维普查重软件是一款专业的文献查重工具，但有时会出现检测结果异常的情况。处理这种异常情况的方法有多种，首先可以尝试重新上传文档进行检测，确保文档格式和内容符合要求。其次，可以尝试清理浏览器缓存或更换浏览器进行检测。如果问题仍然存在，建议联系维普官方客服寻求帮助，他们会提供专业的技术支持和解决方案。

在处理维普查重软件检测结果异常情况时，还可以尝试检查文档格式是否符合要求，比如文档编码、字数限制等。另外，可以尝试在不同的网络环境下进行检测，避免网络问题导致异常。如果以上方法仍无法解决问题，可以尝试更新维普查重软件版本或者重新安装软件。同时，也可以参考维普查重软件官方网站上的常见问题解决方案，寻求帮助。